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杭州銀行嘉興分行搬家啦,智能體驗區科技感十足
2020-01-05 17:47:09

  新年新氣象,新年新征程。1月6日,杭州銀行嘉興分行正式搬遷至常睦路278號(城南路交叉口)億鴻大廈。以此為契機,杭州銀行嘉興分行將為廣大客戶提供更為舒適寬敞、便捷高效的服務,著力將杭州銀行嘉興分行營業大廳打造成以“客戶為中心”的智慧網點。

  那么,搬遷后杭州銀行嘉興分行的營業大廳有什么改變?近些年杭州銀行嘉興分行又是怎樣做實做優普惠金融的呢?



科技賦能

服務再升級

  記者來到杭州銀行嘉興分行新落成的營業部大廳,發現這里科技感十足。一進門,就能看到引導臺上的超級柜臺、導覽屏。該智能引導臺能夠實現咨詢區號、引導分流、超柜授權一體式服務,由原來單純的引導功能變為集引導、業務預處理功能為一體,這能有效對網點客戶進行業務分流,盡可能壓縮客戶辦事時間,提升網點整體服務效能。

  這里的每片等候區都配有一個智能茶幾,通過滑動智能茶幾顯示屏上的指針,前來辦事的客戶能查詢各種理財信息等。智能體驗區的2臺智能網銀體驗機、2臺智能查詢機、1臺智能發卡機、1臺智能自助回單機,能有效分流90%的柜面業務,同時提升客戶的辦事體驗感。



  整個網點的業務集中在右側區域,除了上述智能體驗區外,還有傳統業務區?!霸趥鹘y業務區,我們主要新增了1臺大額存取機?!焙贾葶y行嘉興分行相關負責人表示,大額存取機能讓客戶更快取到大額現金,取現額度從原先的2萬元提升到目前的20萬元。

  “這些元素的設計都是為了體現以‘客戶為中心’的理念,打造‘追求品質、個性定制、精細服務’的智慧網點?!痹撠撠熑苏f。


精耕細作

做實做優普惠金融

  服務實體經濟是金融的本源,發展普惠金融是銀行業的應有之義。

  “‘稅金貸’利息不高,辦理速度快,而且可以隨借隨還,對于我們小微企業來說真的很便利?!苯?,在杭州銀行嘉興分行客戶經理小王演示完“稅金貸”后,一家小微企業的負責人朱先生贊不絕口。

  據介紹,“稅金貸”是杭州銀行為依法納稅的小微企業量身打造的“無抵押、免擔保、線上申請”的高效率純信用貸款產品,小微企業僅憑納稅記錄即可通過線上申請并獲得貸款額度。

  與“稅金貸”同樣作為杭州銀行重點產品的“云抵貸”,也受到了客戶的一致好評?!霸频仲J”為“有房就有貸”的產品,其“一天內聯系客戶、預約后一天內看房、一天內完成簽約、一天內辦理抵押、一天內放款”的“五個一”工作效率,改變了傳統房屋抵押銀行貸款放款速度慢的弊端。兩種重點產品各具特色,分別滿足不同類型客戶的資金需求。

  上述兩個產品只是近年來杭州銀行嘉興分行切實踐行普惠金融理念、扎實推進普惠金融建的一個縮影。近年來,杭州銀行嘉興分行一方面致力于為嘉興的科技型企業、小微企業、特色市場、美麗鄉村建設提供務實的金融服務;另一方面,通過采取信貸支持、創新金融產品、提升金融服務等措施,有效推進普惠金融服務建設。

(效果圖由杭州銀行嘉興分行提供)

來源:讀嘉新聞 文字記者:?陸省寧 編輯:張琳 責編:錢姬霞

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